В Aviters, то, как мы ведем, работаем и ведем себя, определяется нашими основными значениями. Эти значения влияют на то, как мы удовлетворяем потребности клиента, соблюдая при этом нормативные требования, а также на то, как мы продвигаем этически обоснованные практики внутри Aviters. Aviters стремится интегрировать ответственные и устойчивые бизнес-практики во все наши операции. Наша политика заключается в том, чтобы действовать ответственно в повседневных отношениях с нашими клиентами, поставщиками, сотрудниками и сообществами.

У нас долгая история поддержки общественности, которой мы служим. Защита нашего общего окружения имеет фундаментальное значение для Aviters, как и для наших сотрудников. Мы смоделировали нашу политику в соответствии с некоторыми из основных принципов Кодекса Гражданской Коалиции Электронной Промышленности (EICC). Эти принципы заложены в наш бизнес, процессы и методы работы. Наше лидерство в области корпоративной ответственности и устойчивого развития основано на смелом и влиятельном подходе, который включает в себя:

• высокие этические стандарты при ведении бизнеса,
• действует экологически сознательно и ответственно,
• перспективы неприкосновенности частной жизни и достоинства наших сотрудников, поставщиков, заказчиков и подрядчиков,
• способствует созданию рабочей среды равных возможностей и никогда не допускает незаконной дискриминации,
• обязуется использовать разнообразную рабочую силу,
• поддерживает безопасную и здоровую рабочую среду, и
• тратит время, деньги и ресурсы, чтобы вернуть сообществу и принимает филантропию.

Это утверждение о том, как Aviters учитывает его экономическое, социальное и экологическое воздействие при ведении бизнеса. Демонстрируя свою приверженность принципам корпоративной социальной ответственности, мы стремимся привести наши деловые ценности, цели и стратегию в соответствие с потребностями наших клиентов, в то же время внедряя такие ответственные и этические принципы во все, что мы делаем.

Элементы данного Заявления охватывают наш подход к работе с клиентами, поставщиками и местной общественностью. Эти принципы включают в себя установленные стандарты, гарантирующие, что условия труда являются безопасными, что к сотрудникам относятся с уважением и достоинством, и что деловые операции являются экологически ответственными и проводятся этично.

ТРУДОВЫЕ ПРАКТИКИ

обязуется защищать права наших сотрудников и относиться к ним с достоинством и уважением. Это относится ко всем сотрудникам, в том числе временным, студенческим, контрактным, прямым и любым другим. Мы располагаем подробными процессами и процедурами, обеспечивающими соблюдение всех федеральных, государственных и местных нормативных актов и законов.

Трудовые стандарты/ярмарочная заработная платаВсе работы являются добровольными, и работники могут в любое время покинуть работу или прекратить трудовую деятельность.

Детский труд не используется ни в какой области. Термин "ребенок" относится к любому лицу в возрасте до 15 лет. Поддерживается использование законных программ стажировки или студенческого кооператива, которые соответствуют всем законам и правилам. Работники моложе 18 лет не выполняют работу, которая может поставить под угрозу здоровье или безопасность молодых работников.

недели работы не превышают максимальных значений, установленных федеральным законом, законом штата или местным законом (в зависимости от того, что больше).

Вознаграждение, выплачиваемое сотрудникам, соответствует всем применимым законам о заработной плате, в том числе в отношении минимальной заработной платы, сверхурочных часов и предусмотренных законом льгот. В соответствии с местным законодательством сотрудники получают компенсацию за сверхурочную работу по ставкам, превышающим обычные почасовые ставки. Проверка права на трудоустройство всегда осуществляется в соответствии с федеральными законами и законами штатов. Регулярные обновления Aviters Программного обеспечения для расчета заработной платы происходят для того, чтобы гарантировать применение текущих налоговых правил.

Детализированные контрольные списки и процедуры используются для проверки обработанной и проверенной информации. Создание и ведение документов и записей обеспечивает нормативно-правовое соответствие и соответствие требованиям компании, а также надлежащую конфиденциальность для защиты конфиденциальности.

Aviters Отдел кадров проводит регулярный обзор наших процессов, связанных с заработной платой и трудовыми практиками.

Наше постоянное обучение сотрудников отдела кадров, отдела заработной платы и отдела по набору персонала по вопросам последних изменений в нормативных актах.

Управление производительностью

Aviters для оценки сотрудников, измерения прогресса, обеспечения конструктивной обратной связи, а также предоставления планов развития и деятельности посредством ежегодного установления целей и оценки эффективности. Aviters имеет постоянную и ежегодную программу, направленную на обеспечение тщательной, вдумчивой и откровенной обратной связи и целей для повышения квалификации сотрудников и их способностей.

Мы также подчеркиваем важность признания высочайшей производительности и продуктивности как в рамках официальных программ награждения, так и в рамках неофициального признания.

Вознаграждения и общая компенсация

Признаем, что участие работника в социальных выплатах является важной частью трудовых отношений. Некоторые из преимуществ Aviters предложения включают:

Пособия по болезни, в том числе по болезни, стоматологии и зрениюПособия по преемственности доходов, например, по инвалидности и страхованию жизни

Вспомогательные льготы, такие как оплачиваемый отпуск (отпуск, личное время, оплачиваемый отпуск, выплата пособий в связи с потерей кормильца), программа помощи сотрудникам, программы скидок для сотрудников и программы добровольного страхования (например, защита от рака, от несчастных случаев, повышенная кратковременная нетрудоспособность, страхование жизни и страхование домашних животных)

Здоровье и безопасность

Aviters признает, что безопасная и здоровая рабочая среда не только минимизирует количество связанных с работой инцидентов и заболеваний, но и повышает качество продукции и услуг, стабильность производства/производительности, а также способствует удержанию и моральному духу сотрудников. Мы также признаем, что постоянное участие сотрудников и их обучение имеют важное значение для выявления и решения проблем, связанных с охраной здоровья и безопасностью на рабочем месте. Наша политика направлена на следующие области:

Охрана труда

В обязанности каждого сотрудника входит безопасное и эффективное выполнение всех задач в соответствии со всеми местными, государственными, федеральными и клиентскими правилами безопасности и охраны здоровья, программными стандартами, а также с особыми проблемами безопасности, определенными Aviters для использования в определенной области или с клиентом.

Когда вы находитесь в месте нахождения клиента, Aviters сотрудники обязаны соблюдать правила и процедуры безопасности клиента. Мы предоставляем дополнительное обучение для наших сотрудников по мере необходимости или в соответствии с требованиями клиента.

Годовой обзор с управлением рисками для обеспечения актуальности всех политик и процедур.

Aviters обеспечивает новый прием на работу и постоянное обучение технике безопасности в соответствии с Общими правилами безопасности (включая локаут/тагуты, опасные материалы, средства индивидуальной защиты и т.д.), Первая помощь, Пожар, Процедуры, Инструменты и Химикаты, или любое другое обучение, требуемое нашими клиентами.

Мы также проводим обучение, направленное на снижение травматизма на рабочем месте при подъеме и перемещении, правильной технике подъема, растяжении, положении клавиатуры и правильном сидении.

Подверженность сотрудников потенциальным угрозам безопасности контролируется посредством надлежащего проектирования, инженерного и административного контроля, профилактического обслуживания, безопасных рабочих процедур и соблюдения сотрудниками всех специфических требований заказчика.

Выявлены, оценены и взяты под контроль риски, связанные с выполнением физически сложных задач, включая ручную обработку материалов, тяжелые или повторяющиеся подъемные работы, длительное стояние, а также задачи с высокой повторяемостью или силой при сборке.

Сотрудники обязаны соблюдать все специфические для клиента процедуры во время работы на объекте.

Выявление, оценка и контроль воздействия химических, биологических и физических агентов на работников. Рабочие обязаны следовать специфическим требованиям клиента во время работы на объекте. Сотрудники должны сообщать о проблемах безопасности и вносить свой вклад в обеспечение безопасных условий труда.

Aviters имеет в своем распоряжении специалистов по эргономике для анализа рабочего места, и при необходимости предоставляются разумные удобства (в том числе специализированные стулья, клавиатуры и т.д.). Употребление и злоупотребление наркотиками и алкоголем представляет угрозу для Aviters и наших клиентов. Мы внедряем строгую политику "Без наркотиков на рабочем месте", но также предоставляем возможности для получения помощи для тех, кто обращается за поддержкой.

Работаникам предоставляется свободный доступ к чистым туалетам, питьевой воде и санитарно-гигиеническим помещениям для приготовления, хранения и приема пищи.

Готовность к чрезвычайным ситуациям

Оккупационная травма и болезнь

Потенциальные чрезвычайные ситуации и события выявляются и оцениваются, а их воздействие минимизируется путем реализации планов действий в чрезвычайных ситуациях и процедур реагирования в Aviters и на местах в местах расположения клиентов. Сотрудники обязаны соблюдать правила клиента при возникновении чрезвычайных ситуаций на клиентских площадках. Планы и процедуры на случай чрезвычайных ситуаций включают в себя оповещение об аварийных ситуациях, уведомление сотрудников и процедуры эвакуации, соответствующее оборудование для обнаружения и тушения пожаров, надлежащие средства выхода и планы восстановления.

Процедуры и системы созданы для Aviters офисов и каждого клиентского места для предотвращения, управления, отслеживания и отчетности о профессиональном травматизме и заболевании, включая положения о: поощрении отчетности сотрудников; классификации и регистрации случаев травматизма и заболевания; обеспечении необходимого медицинского лечения; расследовании случаев и внедрении корректирующих действий для устранения их причин; и содействии возвращению сотрудников на работу.

FAIR OPERATING PRACTICES

В дополнение к тому, что мы сами являемся компанией, принадлежащей ветерану-инвалиду, Aviters также имеет внутренние требования по использованию разнообразной цепочки поставок. Наша программа обеспечения разнообразия поставщиков гарантирует, что разнообразный поставщик имеет возможность конкурировать в процессе закупок и вести бизнес с Aviters. Кроме того, мы гарантируем, что социальные, экологические и этические обязательства Aviters отражаются в работе со всеми клиентами и поставщиками.

Бизнес-целостность

Aviters гарантирует, что мы работаем ответственно, открыто и честно с клиентами и потенциальными клиентами. Aviters поддерживает высочайшие стандарты этики, в том числе: Самые высокие стандарты деловой этики поддерживаются во всех деловых взаимодействиях. Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к любым формам взяточничества, коррупции, вымогательства и растрат.

Все деловые операции должны выполняться прозрачно и точно отражаться в деловых книгах и записях.

Взятки или другие средства получения неправомерного или ненадлежащего преимущества не предлагаются и не принимаются. В случае возникновения ошибки мы признаем ее и применяем корректирующие процедуры для устранения первопричины и минимизации вероятности повторения проблемы.

Информация о хозяйственной деятельности, структуре, финансовом положении и результатах работы раскрывается в соответствии с действующими нормативными документами и преобладающей отраслевой практикой. Фальсификация записей или искажение условий или практики недопустимы.

Соблюдаются права интеллектуальной собственности; передача технологии и ноу-хау осуществляется таким образом, чтобы защитить эти права.

Сохраняются программы, обеспечивающие конфиденциальность и защиту прав клиентов и сотрудников, сообщающих о нарушениях.

Aviters стремится к защите разумных ожиданий в отношении конфиденциальности личной информации всех, с кем мы имеем дело, включая поставщиков, клиентов, потребителей и сотрудников. Aviters соблюдает законы о конфиденциальности и информационной безопасности и нормативные требования, когда личная информация собирается, хранится, обрабатывается, передается и предоставляется.

Aviters активно запрашивает и использует отзывы клиентов для постоянного улучшения.

Aviters гарантирует, что мы сравниваем и оцениваем наши процедуры и практики, чтобы постоянно улучшать нашу конкурентоспособность на рынке.

Aviters помогает клиентам придерживаться закона Додда-Фрэнка о реформе Уолл-Стрит, и закон о защите прав потребителей был подписан в виде закона (закон Додда-Фрэнка). Раздел 1502 Закона Додда-Франка требует, чтобы все публично торгуемые компании США подавали декларации и отчеты в Комиссию США по ценным бумагам и биржам (КЦББ), связанные с использованием конфликтных минералов (олово, тантал, вольфрам и золото) в своих продуктах.

Поставки

Мы ожидаем, что наши поставщики:

• Ввести в действие достаточные системы для мониторинга и принятия на себя ответственности за соблюдение социальных политик
• Проводить регулярную оценку своей деятельности для выявления возможных случаев несоблюдения
• Разработать планы по исправлению положения для решения случаев несоблюдения
• Регулярно контролировать эффективное выполнение планов по устранению последствий

HUMAN RIGHTS

Aviters стремится к созданию безопасных, уважительных и инклюзивных рабочих мест. Как компания, принадлежащая меньшинству с ограниченными возможностями и ветеранам, Aviters гордится нашей культурой и разнообразием. Aviters культура компании стремится к уважению, добросовестности, сервису и совершенству. Это обязательство распространяется на всех наших сотрудников и охватывает наши усилия по развитию разнообразной рабочей силы, поддержанию безопасных и надежных рабочих мест, а также поддержке здоровья, хорошего самочувствия и карьерного роста нашей базы сотрудников. Мы определяем эти ценности при приеме на работу, в поведении на рабочем месте и в поведении сотрудников по отношению друг к другу, к нашим клиентам и нашим деловым партнерам.

Гуманное лечение

Не существует никакой терпимости к жестокому или бесчеловечному обращению, включая сексуальное насилие, телесные наказания, психическое или физическое принуждение или словесные оскорбления сотрудников; не существует также угрозы любого такого обращения. Дисциплинарная политика и процедуры в поддержку этих требований четко определены и доведены до сведения сотрудников.

Предотвращение домогательств и недопущение дискриминации

Правонарушительные притеснения в любой форме и независимо от намерений являются одной из форм дискриминации и препятствуют нашему стремлению к равным возможностям при трудоустройстве. Aviters не занимается дискриминацией по признаку расы, цвета кожи, возраста, пола, сексуальной ориентации, этнической принадлежности, инвалидности, беременности, вероисповедания, политической принадлежности, членства в профсоюзе или любой другой категории, защищенной законом. Домогательства и/или дискриминация противоречат нашим ценностям и не имеют места в Aviters. Наше Руководство для сотрудников четко описывает нашу политику и дисциплинарные меры в отношении притеснений.

Политика:

Определяет домогательства (в том числе сексуального характера) и приводит примеры запрещенных действий. Описывает наши ожидания от всех сотрудников, включая процедуры подачи жалоб, а также особые обязанности руководителей. Использует рекомендации экспертов и следует лучшей практике ведущих компаний в отношении стандартов честности и неподкупности.

Если поступают заявления о домогательстве или дискриминации, наша служба по работе с персоналом (совместно с высшим руководством и/или юридическим советом, если это необходимо) предпринимает оперативные действия для выявления и оценки фактов, принятия мер по исправлению положения, если это оправдано, и устранения коренных причин проблемного поведения.

Наша компания пользуется преимуществами очень разнообразного персонала, начиная с совета директоров, руководящей команды и заканчивая самой компанией, в которой доля меньшинства составляет более 30%, а доля женщин - 40%.

Открыть коммуникацию и свободу ассоциаций

Открыть общение и непосредственное взаимодействие между сотрудниками и руководством является наиболее эффективным способом решения вопросов, связанных с работой и вознаграждением. В нашей компании действует политика открытых дверей, которая позволяет сотрудникам общаться незаметно и открыто со всеми уровнями руководства.

Мы ожидаем и поощряем сотрудников во всех наших деловых операциях сделать Aviters принципами и практиками в их повседневной работе, а также привлекать наших сотрудников к ответственности за соблюдение наших

Политика поведения и правил работы в руководстве для сотрудников.

Мы должны постоянно и тщательно анализировать нашу политику и практику в области прав человека, признавая необходимость сохранять бдительность в быстро меняющемся и сложном мире"

ВОПРОСЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

принципы, и мы считаем это разумной деловой практикой. Забота об окружающей среде является одной из наших ключевых обязанностей и важной частью ведения бизнеса. Мы стремимся сократить потребление энергии, управлять выбросами углекислого газа

воздействие на окружающую среду и снижение общего воздействия на нее. Мы берем на себя обязательства:

• Соблюдать все соответствующие природоохранные законодательства, правила и утвержденные кодексы практики
• Охранять окружающую среду, стремясь предотвратить и свести к минимуму наш вклад в загрязнение земли, воздуха и воды
• Снизить отходы и максимально эффективно использовать материалы и ресурсы
• Управлять и утилизировать все отходы ответственным образом
• Предоставлять обучение для наших сотрудников, чтобы все мы работали в соответствии с этой политикой и в соответствии с экологически сознательной культурой
• Регулярно сообщать о наших экологических показателях нашим сотрудникам и другим значимым заинтересованным сторонам
• Разработать процессы управления для обеспечения учета факторов окружающей среды при планировании и внедрении
• Мониторинг и постоянное улучшение наших экологических показателей.

Природа нашей работы в качестве поставщика услуг означает, что мы не оказываем сильного воздействия на окружающую среду, но при предоставлении профессиональных услуг мы будем принимать во внимание вопросы охраны окружающей среды и стремиться к тому, чтобы наше воздействие на окружающую среду было сведено к абсолютному минимуму.

Стремимся к тому, чтобы Aviters уменьшало свое воздействие на окружающую среду на:

Предоставляя услуги по визуализации документов, мы не только стремимся сократить использование/хранение бумаги в нашей собственной компании, но и поддерживаем наших клиентов в их усилиях в этой области.

Снижение наших потребностей в транспортировке везде, где это возможно, путем использования веб-приложений и конференц-звонков

Установка гибридных автомобилей, которые регулярно обслуживаются и проверяются

Эффективное использование энергии. Гарантия того, что все светильники и оборудование будут отключены, когда это не требуется, включая контрольные списки в конце рабочего дня, чтобы обеспечить экономию энергии везде, где это возможно. Использование светильников с датчиками движения. Участие в программе "Энергоэффективность", включающей тщательный анализ использования энергии и рекомендации по улучшению.

Обеспечение эффективного использования воды, включая использование водоохладителей с бутылками для воды многоразового использования

Утилизация любого электронного офисного оборудования

Оптимизация эффективности для всех функций печати, копирования и рассылки, включая печать в монохромном и двустороннем режиме, где это возможно

• Участвовать в программах по переработке, включая измельчение бумаги, бутылок/банков и тонер-картриджей.
• Поиск переработанных материалов везде, где это возможно, включая тонер-картриджи и бумагу
• Использование ломаной бумаги для черновиков и примечаний
• Предоставьте электронные маркетинговые материалы, когда это возможно
• Взаимодействие с единомышленниками-поставщиками, которые принимают меры по минимизации своего воздействия на окружающую среду

ВОПРОСЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (КЛИЕНТОВ)

Aviters осознает важность понимания потребностей и ожиданий наших клиентов. Мы хотим быть уверенными в том, что ожидания клиента удовлетворены и превзойдены. Наш процесс мониторинга удовлетворенности клиентов включает в себя регулярное и частое общение с клиентом. Ниже приведены некоторые из методов, используемых Aviters:

Регулярно планировать встречи с клиентом, включая еженедельные и ежеквартальные встречи с ключевыми рассматриваемыми темами, включая удовлетворенность клиента, SLA, оценочные карточки, будущие инициативы и т.д.

Опрос удовлетворенности. Данные, собранные в ходе этого процесса, используются различными способами. Любые проблемы, связанные с неудовлетворенностью, требуют расследования и принятия корректирующих мер. Кроме того, все проблемы отслеживаются на глобальной основе для выявления любых тенденций и, при необходимости, для осуществления системных изменений.

Aviters серьезно относится к отзывам и жалобам клиентов и поощряет открытое общение для получения "голоса клиента". Для минимизации сбоев процессов и связанных с ними жалоб создаются процессы и системы. При возникновении жалобы, она немедленно решается. По протоколу, следующий уровень руководства получает информацию о жалобе и может помочь в быстром разрешении проблемы и внедрении необходимых корректирующих действий. Все жалобы регистрируются в журнале, что помогает фиксировать тенденции и находить решения. После того, как проблема устранена, клиент уведомляется об этом и получает обратную связь от клиента, чтобы убедиться, что проблема была удовлетворительно решена.

Aviters использует методологию качества Lean Six Sigma. Каждая жалоба рассматривается как дефект в Aviters и принимаются меры для немедленного решения проблемы. Кроме того, принимаются корректирующие меры для предотвращения повторения проблемы.

В случае сбоя процесса, Aviters использует DMAIC-процесс для решения проблем и определения потенциальных трендов.

УЧАСТИЕ В ЖИЗНИ ОБЩЕСТВА

Aviters признает важность участия сообщества. Наш бизнес зависит от наших сообществ для сотрудников и клиентов, а наши сообщества зависят от нашего бизнеса в плане возможностей трудоустройства и наших услуг. Aviters активно участвует в жизни сообщества, а также поощряет и поддерживает участие сотрудников в сервисных мероприятиях, которые способствуют развитию наших сообществ. Мы участвуем в следующих мероприятиях:

• работа, поддержка и волонтерство с местными и национальными благотворительными организациями/организациями
• Кампания "Объединенный путь/Красный Крест"
• Годовой фирменный марш к излечению диабета - JDRF, с наградами, полученными за достижения

Лига Урбан

возможности трудоустройства для лиц с ограниченными возможностями

Ветеранная Инициатива - Сильный сторонник "100 000 рабочих мест", мы страстно желаем помочь тем, кто служил в армии, найти осмысленную карьеру.

Мы используем стратегические методы рекрутинга для поиска кандидатов в ветераны, включая семинары на местах (как в наших офисах, так и в Центрах по работе с ветеранами), 1x1 сеанс для лучшей подготовки наших бойцов к возвращению на рынок, а также посещение Ярмарок вакансий для ветеранов.

Мы обладаем существующими долгосрочными отношениями в сообществе ветеранов, получили награду "Работодатель года" от Центра помощи ветеранам и были названы "500 лучших ветеранов США" (#20) по версии DiversityBusiness.com.

Поддержка местных школ

Пенсиль-программа - Общественное образование нуждается в гражданском участии для обучения студентов программы теневого обучения для 9-х классов, чтобы испытать мир бизнеса через профессиональные организации

Оказание добровольных услуг по бизнес-консультированию

RIT - программа "Лидер бизнеса будущего" (Академия молодых предпринимателей)

Консультативный совет ССБА

Совет по делам местных меньшинств

ATEP - Действия по обеспечению занятости. Помощь инвалидам в поисках значимой работы.

РЕЗЮМЕ

Предпринимательская деятельность и конечная ответственность за приверженность нашим корпоративным принципам социальной и экологической устойчивости лежит на каждом сотруднике Aviters.

Эффективность Заявления о Политике будет отслеживаться и пересматриваться Президентом не реже одного раза в год для обеспечения постоянного соблюдения Компанией любого соответствующего законодательства и соответствия новым требованиям бизнеса, а также для выявления областей, нуждающихся в улучшении. Мы также обеспечим, чтобы при необходимости все изменения были доведены до сведения сотрудников.